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Rückgabe
Wir von Venta del Baron möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht, damit Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien für die Rückgabe von Artikeln:
1. Rückgabeberechtigung:
Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.
2. Veranlassen Sie die Rückgabe:
Um eine Rückgabe zu veranlassen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice unter [email protected]. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Namen des/der Artikel(s), die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe an. Unser Kundendienstteam wird Ihnen eine Rückgabegenehmigung und Anweisungen zum weiteren Vorgehen zukommen lassen.
3. Rücksendung:
Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der erhaltene Artikel ist defekt oder falsch. Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode, um die sichere Rücksendung Ihres Artikels zu gewährleisten.
Venta del Baron ist nicht verantwortlich für Artikel, die während des Rücksendevorgangs verloren gehen oder beschädigt werden.
Bitte senden Sie die Produkte an die folgende Adresse zurück:
Fulfilment Enschede - Monta
Ingenieur Hanlostraat 15
7547 RD Enschede
Niederlande
4. Rückerstattung und Umtausch:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Der Umtausch hängt von der Verfügbarkeit des Produkts ab. Wenn der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, wird stattdessen eine Rückerstattung vorgenommen.
5. Beschädigte oder defekte Artikel:
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt. Geben Sie detaillierte Informationen und Fotos des Schadens oder Mangels für unsere Unterlagen an. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie veranlassen.
6. Ausnahmen:
Für bestimmte Artikel gelten aufgrund ihrer Beschaffenheit besondere Rückgaberichtlinien. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung für spezielle Rückgabeanweisungen.
Rücksendungen für Artikel, die über Einzelhändler oder Websites von Drittanbietern erworben wurden, müssen über den ursprünglichen Kaufort abgewickelt werden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken oder uns anrufen.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +31(0)626308056